Minakshi

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Sobre Minakshi

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    Moderator

Usuário Firestorm

  • Nome Minakshi
  • Guilda Equipa Firestorm
  • Classe Maga
  • Nível 120
  • Reino Sethraliss
  • Raça Spirit Healer

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  1. Bom dia @adonay, Greetings @adonay, Informamos que esta secção do fórum reserva-se apenas para questões e suporte PT-BR, pelo que se necessita de suporte noutra lingua (nomeadamente inglês), terá que postar aqui. We inform you that this forum section is reserved only for questions and support in PT-BR and therefore if you need support in another language (in this case, English), you should post it here. Adicionalmente, sugerimos que adicione o máximo de informação nos seus postes, para que a equipa possa ajuda-lo da maneira mais eficaz. Additionally, we suggest that you add the maximum information in your posts, so that the support team can help you as efficiently as possible. Por os motivos acima mencionados, iremos fechar este tópico e classifica-lo como inválido. For the above mentioned reasons, we will be closing this topic and flag it as invalid. Atenciosamente, Best Regards, Head Mod. Minashi
  2. Bom dia @gupignone, Aconselhamos a que desinstale o jogo por completo, incluido todos os ficheiros que possam estar danificados e a que faça a reinstalação através do nosso launcher. Desse modo, caso exista algum erro, o nosso launcher irá tentar reparar automaticamente esses ficheiros, ou poderá repara-los manualmente também. Cumprimentos, H. Mod. Minakshi
  3. Bom dia @caxinha Questionamos se já experimentou os passos básicos de modo a ver se o bug se resolve ou não: Abandone a missão, saia do jogo e apague as pastas "WTF", "Cache" e "Interface" da pasta do WoW. Volte a logar, pegue a missão e veja se funcionou. Certifique-se de que não tem nenhum addon que possa estar a interferir com o jogo e/ou as missões. Caso não funcione, poderá postar no bugtracker como missão bugada aqui. Cumprimentos, H. Mod. Minakshi
  4. Olá @Twistergg, Se o problema continua a persistir, mesmo após ler e efetuar os nossos passos nas instruções tecnicas, sugerimos que reinstale o jogo. Ainda sugerimos utlizar o nosso launcher, face que o mesmo consegue reparar ficheiros danificados/corruptos. Ficamos a aguardar pelo seu feedback. Atenciosamente, H. Mod. Minakshi
  5. Hello, We regret to inform you that you have posted your query on the Portuguese-Brazilian forum and therefore we cannot help you proprerly. We suggest you post in the Spanish forum here. We'll proceed in closing this topic. Best Regards, H. Mod Minakshi
  6. Hello @seranox. You have posted in the Portuguese-Brazillian forum and therefore in the incorrect place. We suggest you to look for international support in our Discord Server or at the correct forum in here. We will proceed to close this topic. Regards, H. Mod. Minakshi
  7. 🌴 EVENTO DE VERÃO 🌴 Olá comunidade PT-BR, A equipa de moderadores tem uma ótima novidade para vocês! O Verão já chegou por aqui e estamos contando os dias pra cair nessa folia juntos. Comendo gelado ou nadando, torrando ao sol ou grelhando um bom churrasco, com vocês realizando um evento de transmog, elegendo a melhor fantasia. Como vai funcionar este evento??! 💃 Serão escolhidos 3 jogadores com os transmogs mais sexy e com o cenário mais orginal ao tema, a escolha será feita pela staff PT-BR. 💃 📆 O evento será realizado de 10/06 a 24/06. 📆 🌅 Os jogadores devem tirar o melhor print in-game, escolher a melhor fantasia, o melhor cenário a combinar e agregar ao print. 🌅 👙 Os jogadores devem remover a interface utilizando o Alt+Z e deixando o nome do personagem evidenciado! 👙 Atenciosamente, A equipa de moderadores.
  8. Olá comunidade PT-BR, A equipa de moderadores tem uma ótima novidade para vocês! O Carnaval já chegou por aqui e estamos contando os dias pra cair nessa folia juntos. Estamos em clima de festividades e decidimos comemorar o carnaval com vocês realizando um evento de transmog, elegendo a melhor fantasia. Como vai funcionar este evento??! 💃 Serão escolhidos 3 jogadores com os transmogs mais exuberante, a escolha será feita pela staff PT-BR. 💃 📆 O evento será realizado de 13/02 a 21/02. 📆 🌋 Os jogadores devem tirar o melhor print in-game, escolher a melhor fantasia, o melhor cenário a combinar e agregar ao print. 🌋 👘 Os jogadores devem remover a interface utilizando o Alt+Z e deixando o nome do personagem evidenciado! 👘 Carnaval está aí para todos, para quem é de folia nas ruas, de ficar em casa assistindo série, jogando a noite toda e nos feriados; o mais importante é a diversão e cair na folia, aproveite! Façam o carnaval que vocês merecem. Atenciosamente, A equipa de moderadores.
  9. Boa tarde a todos, Gostaria de questionar se continuam com o mesmo problema desde o restart dos servidores hoje. Caso continuem com o mesmo problema e as soluções oferecidas por @Raony oliveira não tenham ajudado, aconselho a reinstalrem o jogo completo (em vez de cliente mínimo). Dessa maneira poderão evitar ficheiros a serem baixados enquanto jogam,que queriam lag e FPS drop. Atenciosamente, H.Mod Minakshi
  10. Bom dia @RogerHerany. Aconselhamos a tentar utilizar a nossa opção no nosso website para destravar o seu personagem. Basta ir ao seu perfil, informaçã de conta e destravar personagem. Nota: Tem que deslogar para destravar o personagem. Atenciosamente, H. Mod Minakshi
  11. Bom dia @petroniotargino@gmail.com. Infelizmente não temos uma previsão ainda, mas quando tivermos, iremos avisar todo o mundo. Fique atento ao forúm Atencioasmente, H. Mod Minakshi
  12. Bom dia @Davi45 Lamentamos ouvir sobre o seu problema, mas estamos aqui para ajudar! Para que possamos ajudar com o problema de coneção mencionado, poderia fornecer mais detalhes quanto ao erro referido (Número de erro)? Printscreens e/ou videos poderão também ajudar a detetar e resolver o seu problema. Ficaremos a aguardar pela sua resposta. Atenciosamente, H.Mod Minakshi
  13. Bom dia @diego, Infelizmente não conseguimos entender qual está sendo o seu problema. Poderia por favor, descrever a ocorrência de modo a que o possamos ajudar? Seria útil adicionar detalhes de expansão, reino, número de erro(s) e qualquer outra informação útil para que o possamos ajudar o mais rápido possivel. Obrigada pela compreensão. Atenciosamente, H. Mod Minakshi
  14. Bom dia @petroniotargino@gmail.com, Quando você começa a upar um char num reino, por exemplo no seu caso Shadowlands, esse progresso esta vinculado nesse reino. Se quiser jogar noutro reino, terá que começar do inicio. O unico caso excepcional onde os chars são transferidos de um reino para outro, é quando nós liberamos outro reino e os chars são transferidos automaticamente da expansão anterior para a posterior. Mais ainda que, transferir chars de uma expansão mais recente, para uma mais antiga não é possivel, visto que os itens na expansão nova não existem em jogo na expansão antiga. Atenciosamente, H.Mod. Minakshi
  15. Hello @IhanWolf, You have posted in the portuguese forum, but you can be redirected to the English one here. You can definitely apply for a refund, so don't lose hope. Make sure you explain and mention both the character names, as well as dates and valuable information. Best Regards, H.Mod Minakshi